Ola Electric One Day Service: Ola Electric ने आज #HyperService campaign की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य अपनी service network को और मजबूत करना और technology-led, best-in-class after-sales experience प्रदान करना है। इस campaign के तहत, कंपनी दिसंबर 2024 तक अपनी company-owned service network को दोगुना करके 1,000 centres तक बढ़ाएगी।
क्या है Ola Hyperservice?
Ola Hyperservice के तहत, Ola Electric अपनी Ola Electric One Day Service के माध्यम से Ola S1 मालिकों को बेहतरीन सेवा अनुभव प्रदान करने का प्रयास कर रहा है। इस पहल में एक व्यापक नेटवर्क, AI-powered diagnostics & alerts, और Quick Service जैसी सुविधाएँ शामिल हैं।
इस अभियान के हिस्से के रूप में, यदि किसी ग्राहक की service में एक दिन से अधिक समय लगता है, तो उन्हें backup Ola S1 scooter प्रदान किया जाएगा। साथ ही, Ola Care+ subscription रखने वाले ग्राहकों को Ola Cabs coupons भी दिए जाएंगे, जो उनकी समस्या के समाधान तक मान्य रहेंगे।
AI टेक्नोलॉजी से आसान Maintenance और Remote Diagnostics
HyperService अभियान के तहत, Ola Electric AI-powered proactive maintenance और remote diagnostics प्रदान करेगा, जिससे एक अनोखा ownership अनुभव मिलेगा। ये AI फीचर्स समस्याओं को उनके उत्पन्न होने से पहले ही पहचान लेंगे, जिससे ग्राहकों के दरवाजे पर ही समस्याओं का समाधान किया जा सकेगा।
Ola Electric इन AI फीचर्स को सभी Ola ग्राहकों के लिए 10 अक्टूबर, 2024 से लॉन्च करेगा। इस घोषणा पर बात करते हुए, Bhavish Aggarwal, Chairman और MD, Ola Electric ने कहा: “पिछले 3 सालों में, हमने एक 7L+ समुदाय बनाया है और एक अग्रणी market स्थिति हासिल की है। हमारे पास लगभग 800 sales स्टोर्स हैं, लेकिन केवल करीब 500 service सेंटर्स हैं।
Ola Electric Network Partner Program: Tier-2 और Tier-3 शहरों में EV पैठ बढ़ाने की पहल
HyperService अभियान के अलावा, Ola Electric ने हाल ही में Network Partner Program की शुरुआत की है, जिसका उद्देश्य टियर-2 और टियर-3 शहरों में EV पैठ को बढ़ाना है, जिनमें ऐसे शहरी क्षेत्रों भी शामिल हैं जहाँ EV की पैठ अभी भी कम है।
वर्तमान में, Ola ने 625 partners को शामिल किया है और 2025 के अंत तक इस नेटवर्क को 10,000 partners तक बढ़ाने का लक्ष्य रखा है। पार्टनर्स से न्यूनतम पूंजी निवेश की आवश्यकता होने के कारण, Network Partner Program को तेजी से बढ़ाया जा सकता है और यह शहरी और ग्रामीण बाजारों में EV की पहुंच बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
Ola Electric के पास वर्तमान में देशभर में लगभग 570 कंपनी के स्वामित्व वाले service centres हैं और यह कई तरह की सेवाएँ प्रदान करता है। ग्राहक CApp (Ola Electric Customer App) के माध्यम से सीधे अपॉइंटमेंट बुक करके या अपनी सुविधा के अनुसार नजदीकी service centre पर जाकर सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
अगर है Ola Care+, तो मुफ्त में मिलेगी Ola Cab, जानिए कैसे।
OLA Care+ के साथ ₹15,000/- के फायदें मिलते हैं, जिनमें शामिल हैं: सभी Care की सुविधाएँ और वार्षिक Comprehensive Diagnostic, मुफ्त home service और pick-up/drop, मुफ्त consumables, और 24/7 डॉक्टर और ambulance सेवा।
OLA Care योजना में मुफ्त labor on demand, चोरी की रोकथाम, और roadside और puncture assistance भी शामिल हैं। इसके अलावा, OLA Care+ Subscription योजना में Comprehensive Diagnostic, मुफ्त home service और pick-up/drop, मुफ्त consumables, और 24/7 डॉक्टर और ambulance सेवा जैसी सुविधाएँ मिलेंगी।
10 अक्टूबर 2024 से, Ola Care+ सब्सक्राइबर्स को यदि सेवा में 1 दिन से अधिक देरी होती है, तो उन्हें Ola Cabs के कूपन मिलेंगे।
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